Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 21 juillet 2026
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur frenchlabo.fr est : French Labo — Billal Bouziane, entrepreneur individuel — 8 Square Maréchal Franchet d'Esperey, 73000 Chambéry, France — demandes@frenchlabo.fr.
2. Données collectées
Dans le cadre d'une demande de devis ou d'une prise de contact, sont collectées les données que vous nous transmettez volontairement :
- Identité : nom, prénom, et le cas échéant nom de société ou d'association ;
- Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, ville ;
- Contenu de votre demande : description du projet, produit, quantité, couleurs, emplacements, etc. ;
- Fichiers transmis : logos et visuels destinés à la personnalisation.
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traiter votre demande de devis et y répondre | Mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b RGPD) |
| Gérer la relation commerciale et le suivi de commande | Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) |
| Répondre à une simple prise de contact | Intérêt légitime / consentement (art. 6.1.a ou 6.1.f RGPD) |
Vos données ne sont pas utilisées à des fins publicitaires et ne sont pas vendues à des tiers.
4. Destinataires des données
Les données sont destinées au Prestataire (French Labo). Elles peuvent être traitées par des sous-traitants techniques agissant pour son compte :
- l'hébergeur du site, qui fournit également la mesure d'audience (voir section 7) : Vercel Inc. (États-Unis) ;
- le service d'acheminement des e-mails utilisé pour recevoir les demandes : Resend (le cas échéant, préciser la localisation du prestataire).
Certains de ces prestataires sont situés hors Union européenne (États-Unis). Les transferts correspondants sont encadrés par les garanties appropriées prévues par le RGPD (notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne).
5. Durée de conservation
Les données liées à une demande de devis sans suite sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact avec la personne concernée. Les données liées à une commande sont conservées pendant toute la durée de la relation commerciale puis archivées conformément aux obligations légales, notamment pendant 10 ans pour les documents comptables et les factures, conformément à la réglementation en vigueur.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez les exercer en écrivant à demandes@frenchlabo.fr (une preuve d'identité pourra être demandée).
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés — www.cnil.fr).
7. Cookies et mesure d'audience
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En dehors de cet outil, le site n'utilise aucun cookie de mesure d'audience ni traceur publicitaire à ce jour.
8. Sécurité
Le Prestataire met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès, altération ou divulgation non autorisés.